Branding Marques Brésiliennes

Comment prospérer, malgré les défis redoutables du low cost et de la vente en ligne.

Les marques du milieu de gamme font face à des défis majeurs tels que la concurrence du low cost et la montée en puissance de la vente en ligne. L'histoire des marques brésiliennes offre un éclairage précieux sur la capacité à surmonter ces obstacles et à prospérer.

Cette enquête a pour objectif de décortiquer les stratégies et les pratiques innovantes mises en œuvre par les marques brésiliennes pour se distinguer de la concurrence, se réinventer et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.

Contexte :

Les marques brésiliennes ont réussi à démontrer leur résilience en réinventant la manière dont elles conçoivent, produisent et communiquent leurs produits. À travers une série d'entretiens avec ces marques, ainsi que des visites de boutiques et des analyses approfondies, cette enquête plonge au cœur des pratiques novatrices qui ont permis à ces acteurs de se différencier et de prospérer dans un environnement extrêmement compétitif.

Importance de l'enquête :

L'importance de cette enquête réside dans son potentiel à inspirer et à guider les marques françaises et européennes confrontées à des défis similaires. En explorant comment les marques brésiliennes ont su échapper au piège du low cost, intégrer la durabilité, créer des propositions de valeur distinctives, et raconter des histoires captivantes, cette enquête offre un précieux ensemble de leçons et d'inspirations.

À quoi s'attendre :

Les lecteurs de cette enquête peuvent s'attendre à une plongée dans le monde des marques brésiliennes et découvrir comment elles ont su évoluer, s'adapter et prospérer malgré tous les défis. J'explore les stratégies de différenciation, les approches de durabilité, les méthodes de communication innovantes, et bien plus encore, le tout illustré par des entretiens exclusifs, des exemples concrets et des visuels captivants.

j'espère que cette enquête servira de source d'inspiration pour les marques françaises et européennes en quête de solutions créatives pour se démarquer dans un marché en constante transformation. L'avenir des marques reposent sur la capacité à innover, à s'adapter et à répondre aux besoins changeants des consommateurs, et c'est précisément ce que je vais vous montrer dans les pages qui suivent.

Créativité, innovation et durabilité

La stratégie gagnante des marques brésiliennes

Lors de mes interviews avec les marques brésiliennes, j'ai exploré un large éventail de thèmes et de sujets qui mettent en lumière les stratégies et les pratiques innovantes qui contribuent à leur succès.

Proposition de Valeur Unique :

J'ai plongé au cœur de ce qui rend chaque marque brésilienne unique et distincte: leurs propositions de valeur, leurs produits et leur approche pour la satisfaction des besoins des clients.

Engagement Social :

Quelles sont leurs contributions à la société, leurs initiatives de responsabilité sociale et les partenariats qui définissent leur impact.

Style et Créativité :

Les styles de chaque marque ont été analysées ainsi que les tendances qu'elles impulsent et leur manière de captiver l'attention des consommateurs grâce à leur créativité et leur esthétique uniques.

Durabilité et Responsabilité Environnementale :

J'ai pu observer les efforts déployés par les marques pour intégrer la durabilité dans leur chaîne d'approvisionnement, la qualité de leurs matériaux, et leur impact environnemental.

Slogan et Narration de Marque :

J'ai réalisé une analyse des slogans et des récits de chaque marque, examinant comment ils communiquent leur identité, leur message, ainsi que leur manière de s'adresser à leur public.

Expérience en Boutique :

J'ai pu évaluer la qualité de l'accueil en boutique, l'ambiance créée dans les magasins physiques, et comment cela influe sur l'expérience client.

Implication des salariés :

L'incroyable implication des employés dans la narration de la marque, de leur compréhension du storytelling, et de la manière dont ils participent à transmettre la proposition de valeur de l'entreprise.

Au travers de ces catégories, notre enquête vise à offrir un aperçu complet des pratiques novatrices et des succès des marques brésiliennes, tout en inspirant d'autres acteurs à repenser leurs propres stratégies et à s'aligner sur les attentes changeantes des consommateurs.

L'occitane au Brésil

"J'existe pour créer des expériences sensorielles qui célèbrent les beautés du Brésil."

Proposition de valeur :

L'Occitane au Brésil propose une valeur unique en associant l'héritage français de la création de produits cosmétiques de haute qualité avec le charme et le "borogodó" brésilien.

La marque offre des expériences de beauté mémorables, invitant les clients à un véritable voyage sensoriel grâce à des produits qui évoquent le Brésil dans tous les sens.

La proposition de valeur est centrée sur l'authenticité, la qualité et la célébration de la nature, de la culture et des gens du Brésil.

Engagement social :

L'Occitane au Brésil s'engage à célébrer la nature, les personnes et la culture brésilienne.

La marque travaille en étroite collaboration avec les petits agriculteurs locaux, créant des opportunités de développement pour les groupes minorisés en les soutenant financièrement et technologiquement.

L'entreprise encourage également le volontariat parmi ses employés et soutient des initiatives philanthropiques visant à aider des organisations du secteur associatif.

Responsabilité environnementale :

L'Occitane au Brésil reconnaît l'importance de la durabilité et de la réduction des impacts environnementaux.

Elle utilise des panneaux solaires pour couvrir une partie de sa demande d'électricité, et elle s'efforce de couvrir 100 % de sa demande d'énergie de manière durable.

La marque intègre des pratiques de gestion environnementale dans toutes ses installations et s'engage à réduire les impacts environnementaux de ses opérations.

L' Accueil en boutique :

"N'oubliez pas que vous êtes incroyable"

C'est le message affiché pour les clients sur l'ardoise de la boutique.

Lou, m'a accueilli avec un grand sourire. Elle connait l'histoire de la marque, la proposition de valeur, les produits, leurs fabrications.

Elle est fière de travailler pour L'occitane au Brésil.

L'accueil est chaleureux, plein de petites attentions.

Cela fait que chaque client se sent unique.

157 boutiques de L'Occitane au Brésil et 122 boutiques de L'Occitane Provence.

Via Mia

"Fait par plusieurs mains"

La proposition de valeur

La Philosophie Vibrante de Via Mia : Une Proposition de Valeur Inspirée par leur Manifeste.

Via Mia offre de la couleur et de la joie.

La marque célèbre la légèreté et l'émotion.

Elle s'inspire des émotions du cœur.

Valorise les moments précieux et les relations humaines.

Via Mia crée de l'art, de la poésie et de l'affection avec la couleur.

Propage des émotions positives et une vision plus légère de la vie.

Elle apporte du bonheur quotidien en ajoutant de la couleur.

Engagement social et environnemental :

Via Mia travaille en étroite collaboration avec des artisans à travers tout le Brésil en créant des opportunités de développement et en valorisant le savoir-faire artisanal.

Elle priorise la fabrication de ses produits avec des matières premières locales, contribuant à la durabilité environnementale et au soutien des communautés locales.

Style et créativité :

Via Mia est née pour innover et apporter au quotidien des brésiliens de la couleur, de la légèreté pour un esprit décontracté.

Depuis 1998, la marque conquiert les cœurs avec des accessoires, chaussures et sacs qui allient design, qualité et prix.

Avec plus de 90 boutiques et 300 points de vente, Via Mia souhaite s'intégrer à un monde multicolore qui reflète un mode de vie sans prétention et une volonté de réaliser.

À l'aube de ses 25 ans, la marque poursuit sa croissance. Elle répand joie et couleur à travers tout le Brésil. Passionnée par son travail, Via Mia promet de continuer son parcours avec une âme colorée et un sourire aux lèvres.

L' Accueil en boutique :

"Feito por muitas mãos"

C'est le message affiché pour les clients dans la boutique.

La responsable du magasin n'était pas présente le jour de mon passage.

Cependant, c'est avec désinvolture que la vendeuse a partagé l'histoire de la marque, sa mission, sa vision, sa proposition de valeur, son engagement social, ainsi que des informations sur le nombre de boutiques, les fabricants, les matières-premières.

Chaussures, sacs et accessoires.

100 boutiques au Brésil et 1 à Lisbonne au Portugal.

Dengo

"Le goût de changer le monde"

La proposition de valeur

La proposition de valeur de Dengo réside dans son engagement envers le chocolat brésilien équitable et durable.

Depuis sa création, la marque dialogue avec les fermiers, encourage des pratiques agroforestières responsables et assure une rémunération équitable.

Dengo vise à doubler les revenus de plus de 3000 fermiers d'ici 2030.

À travers des saveurs uniques, la marque offre une expérience sensorielle incomparable, tout en minimisant son impact environnemental avec une approche axée sur le goût et la durabilité.

Engagement social :

La marque œuvre activement à améliorer les conditions de vie des agriculteurs brésiliens en doublant leurs revenus d'ici 2030.

À travers des pratiques agroforestières responsables, Dengo crée une communauté solidaire et soutient plus de 200 producteurs, leur offrant non seulement une rémunération équitable, mais aussi une formation technique gratuite.

Cet engagement social transcende la simple production de chocolat pour façonner un avenir plus juste et durable.

Engagement environnemental :

L'engagement environnemental de Dengo constitue le cœur même de sa mission.

En veillant à ce que chaque étape de la production de chocolat soit respectueuse de la nature, Dengo s'engage à protéger l'environnement brésilien.

En utilisant exclusivement des fèves de cacao provenant de systèmes agroforestiers durables, la marque contribue à la préservation de la biodiversité.

De plus, avec l'objectif ambitieux de réduire au minimum l'utilisation du plastique dans ses emballages, Dengo travaille assidûment pour créer une empreinte écologique positive, offrant ainsi une expérience chocolatière qui allie délice et responsabilité environnementale.

L' Accueil en boutique :

Lors de ma visite à la boutique Dengo à Rio, j'ai été accueilli dans un environnement chaleureux et convivial.

Les sourires des salariés reflétaient une véritable passion pour la proposition de valeur et les engagements de la marque.

Leur attention et l'accueil irréprochable ont marqué mon expérience.

Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est qu'ils n'hésitent pas à faire goûter toutes les saveurs de la marque, une pratique que je n'avais jamais vue en France.

C'était une immersion sensorielle inoubliable, mettant en lumière l'authenticité et la passion qui caractérisent Dengo.

Chocolat éco-responsable, 35 boutiques au Brésil, 1 à Paris à Montmartre dans le XVIIIe.

Papel Craft

"Les bons moments débutent ici"

La proposition de valeur

Portée par la vision d'une société plus juste, égalitaire et solidaire, Papel Craft incarne le pouvoir de l'affection pour inspirer des changements positifs durables.

La marque croit en la nécessité d'une sensibilité et d'une attention accrues, reconnaissant que la véritable compassion et empathie envers autrui proviennent du respect mutuel, de la valorisation de la vie et de l'acceptation de la vulnérabilité.

C'est dans ces moments de connexion authentique que les liens sociaux se tissent, laissant une empreinte positive et changeant des vies pour le mieux.

Pour cette raison Papel Craft s'engage activement dans des projets sociaux tels que Gerando Falcões e Teto.

Engagement social :

Papel Craft, référence incontournable dans la papeterie, se distingue par son engagement social profond.

Elle soutient des initiatives concrètes comme Gerando Falcões, dédiée à transformer la vie des résidents des favelas par l'éducation socio-émotionnelle et l'accès au travail, et TETO qui œuvre à surmonter la pauvreté dans les favelas en améliorant les conditions de vie.

La marque contribue activement à la transformation sociale.

Engagement environnemental :

Papel Craft s'engage résolument en faveur de la durabilité et de la préservation de l'environnement.

En repensant la façon dont les matériaux sont utilisés, la marque minimise son impact écologique en intégrant des pratiques éco-responsables à chaque étape de production.

La collection RECRIE-SE incarne cet engagement, en transformant habilement les chutes de papier et de tissu en de nouveaux articles esthétiques et fonctionnels.

Avec cette approche novatrice, Papel Craft ouvre la voie vers un avenir où la créativité et la durabilité convergent harmonieusement.

L' Accueil en boutique :

L'accueil chaleureux en boutique, associé à la profonde connaissance des employés sur la marque, les produits, la fabrication, ainsi que les initiatives sociales et environnementales, démontrent un alignement stratégique solide.

Cette immersion dans l'univers de Papel Craft confirme non seulement sa pertinence sur le marché brésilien mais démontre aussi l'importance d'une stratégie marketing axée sur l'authenticité, la durabilité et l'engagement.

Papeterie, vêtements, sacs et accessoires fabriqués à Rio de Janeiro.

12 boutiques au total : Rio de Janeiro, São Paulo, Belo horizonte, Brasília.

Farm Rio

"Colorido pelo sol" (Coloré par le soleil)

La proposition de valeur

Fondée en 1997, Farm Rio, née dans la frénésie de la Babilônia Feira Hype, s'engage à colorer la vie.

De la mission initiale d'embellir les femmes de Rio à la vision élargie d'habiller de bonheur les femmes du Brésil mais aussi du monde entier.

Les valeurs fondamentales de l'écoute, de la curiosité et du regard sans préjugés guident la création d'un environnement diversifié et inclusif.

Chaque pièce incarne la joie, l'amour et l'authenticité, capturant l'essence d'une vie vibrante.

Farm Rio célèbre une mode féminine imprégnée de bonheur, où chaque vêtement raconte une histoire de couleur, de diversité et d'expression authentique.

Engagement social

Farm Rio croit en la responsabilité sociale, en nourrissant les racines de la culture locale. Ses actions dépassent la mode, s'étendant à des projets qui résonnent avec la diversité brésilienne, favorisant l'égalité et l'inclusion.

Au fil des ans, Farm Rio a tissé des liens solides avec des communautés, soutenant des projets éducatifs, culturels et environnementaux. Son engagement s'exprime à travers des actions tangibles, propulsant des changements positifs.

L'histoire de Farm Rio n'est pas simplement une épopée vestimentaire, mais une saga d'impact social, prouvant que la mode peut être un vecteur de transformation bien au-delà des frontières du vêtement.

Engagement environnemental :

Farm Rio se distingue non seulement par son style, mais aussi par un engagement environnemental profond.

Depuis sa création, la marque a intégré des pratiques durables dans son ADN.

Elle s'approvisionne de manière responsable et privilégie des matériaux éco-responsables.

Farm Rio a entrepris une mission ambitieuse pour minimiser son impact écologique, adoptant des initiatives telles que la réduction des déchets, l'utilisation de matières recyclées et la préservation de la biodiversité.

La marque vise à être une force positive pour la planète en encourageant une mode responsable.

Farm Rio prouve qu'il est possible d'allier élégance et respect de l'environnement, offrant ainsi une vision novatrice de la durabilité dans l'industrie de la mode.

L' Accueil en boutique :

Lorsque vous franchissez les portes d'une boutique Farm Rio, c'est bien plus qu'une simple expérience d'achat, c'est une immersion dans l'univers chaleureux et vibrant de la marque.

Les employés, imprégnés de l'esprit Farm Rio, accueillent chaque visiteur avec un sourire sincère.

Leur connaissance approfondie de l'histoire de la marque enrichit chaque interaction, transformant une simple visite en une exploration immersive dans un monde de mode au style unique, authentique et vibrant.

Chez Farm Rio, chaque client devient un ami, chaque visite une aventure, et chaque achat une célébration de l'unicité et de la joie de vivre.

Mode féminine : Une centaine de boutique au Brésil et des points de vente à New York, Miami, Los Angeles et Paris.

Emporio Maria Maria

Fondée en 1991 par Claudia Aguiar.

La proposition de valeur

Maria Maria se distingue par son engagement à offrir une expérience exceptionnelle, fusionnant harmonieusement l'héritage colonial brésilien avec le contemporain.

Avec 90% de ses meubles inspirés de l'époque coloniale, chaque pièce raconte une histoire riche, ancrée dans la culture locale.

Plus qu'une simple boutique, Maria Maria célèbre l'artisanat brésilien, mettant en avant des créations uniques et préservant le savoir-faire local.

L'engagement de la marque à créer des espaces qui reflètent l'âme du Brésil tout en valorisant les talents des artisans se traduit par des lieux où chaque pièce raconte une histoire, et chaque espace est une ode à l'authenticité et à la préservation culturelle.

Engagement social

Maria Maria s'illustre par son engagement social dynamique en faveur du bien-être collectif.

Tissant des liens étroits avec divers artisans locaux, la marque met en lumière leurs talents uniques, préservant ainsi les traditions culturelles du Brésil.

Son engagement social se concrétise également par des initiatives visant à créer des opportunités d'emploi équitables, renforçant ainsi les communautés locales.

Chaque achat effectué chez Maria Maria contribue à la préservation du patrimoine culturel brésilien et à l'amélioration des conditions de vie des artisans.

La marque croit en un impact positif, liant son succès à l'épanouissement de ceux qui enrichissent l'héritage culturel.

Engagement environnemental :

Maria Maria s'engage en faveur de la durabilité environnementale, adoptant des pratiques responsables à toutes les étapes de son processus.

La marque privilégie les matériaux écologiques et durables pour ses créations.

Dans cette démarche, elle garantie la beauté intemporelle de ses créations tout en minimisant son empreinte environnementale.

Elle valorise aussi le recyclage et l'utilisation de matières premières éthiques, contribuant ainsi à la préservation de la planète.

Chez Maria Maria, chaque initiative est guidée par une conscience environnementale, démontrant son engagement envers un avenir plus vert et durable.

L' Accueil en boutique :

Lors de ma visite chez Maria Maria, la responsable Luciana et soeur de la fondatrice m'a réservé un accueil des plus chaleureux.

Luciana m'a guidé à travers les divers espaces de la boutique, partageant avec enthousiasme les détails de leur engagement social, culturel et environnemental.

La boutique de décoration est une vraie maison avec ses différents espaces comme la chambre, le salon, la sale à manger, le bureau, la cuisine et le magnifique jardin.

Au moment de l'interview, nous étions à l'extérieur dans le superbe jardin et un ouistiti est venu nous rendre visite.

La végétation est incroyablement belle, exotique et l'odeur était celle de mon enfance.

La maison est décorée avec beaucoup de goût, 90% des meubles sont de l'époque coloniale. Il y a un mélange d'ancien et de contemporain.

Tout est fait main par des artisans locaux : le linge de maison, la vaisselle, et objets de décoration.

L'atmosphère y est authentique, et l'accueil empreint de convivialité crée instantanément une sensation de bien-être.

Chez Maria Maria, on ne se sent pas simplement comme un visiteur, mais comme chez soi, plongé dans une ambiance accueillante et imprégnée d'authenticité.

J'ai eu également l'occasion de visiter leur boutique de vêtements homme et celle de vêtements femme.

Pour les hommes, des tee-shirts en coton, des bermudas en lin, des écharpes en laines.

Pour les femmes, le style est plutôt très chic. Les chaussures, les sacs, les vêtements, sont disposés dans un grand salon au style colonial.

Les vêtements et accessoires sont aussi de fabrication locale.

Un complexe composé d'un restaurant, d'une boutique de vêtements, d'une boutique de décoration et un hangar avec des meubles et objets de l'époque coloniale.

Des équipes qui incarnent la marque

Les salariés au Brésil ont une connaissance profonde du storytelling, de la proposition de valeur et des engagements sociaux et environnementaux de la marque ou société pour laquelle ils travaillent.

Emporio Maria Maria : Résilience face à la mondialisation et Renaissance de l'artisanat local.

"Nous valorisons la main d'oeuvre locale pour sauvegarder notre culture, pour qu'elle ne soit pas perdue"

La ville de Petrópolis, dans l'État de Rio de Janeiro, a vu son industrie textile disparaître en raison de la mondialisation et de l'arrivée des produits chinois. Quelques usines de tissage de maille ont survécu.

Avec Luciana, la sœur de la fondatrice d'Emporio Maria Maria, nous avons discuté de la crise mondiale, de la mondialisation, des charges liées à la main-d'œuvre au Brésil et du système éducatif brésilien, qui creuse un fossé dans la société.

Elle nous explique comment ils affrontent la concurrence asiatique en proposant des produits de l'époque coloniale, en les rénovant et en favorisant la main-d'œuvre locale.

Slogans brésiliens: des messages forts, affichés partout, captivant l'essence des marques

Des paroles qui résonnent, inspirent et transforment.

Ma mission

Accompagner les marques dans la mise en place d'une stratégie marketing digital performante et sur mesure pour une croissance durable.

Je suis Christine Gedeon, consultante marketing digitale B2B et B2C.

Mon engagement est de construire des collaborations pérennes qui respectent les valeurs éthiques et responsables des entreprises que j'accompagne.